الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المستهلكون أثناء التسوق عبر الإنترنت

لقد استفاد العالم سريع الخطى اليوم من سهولة الوصول إلى التجارة الإلكترونية. أصبح التسوق عبر الإنترنت هو الخيار المفضل للكثيرين. ومع ذلك ، مثل أي شيء آخر ، هناك بعض الاحتياطات التي يجب على المرء اتخاذها قبل الخوض في عالم الإنترنت.

يواجه المستهلكون العديد من المشكلات مثل تعرض المعلومات الشخصية للاختراق من قبل المتسللين ، وقد ينسون قراءة شروط وأحكام الشراء. أيضًا ، هناك شركات احتيالية على الإنترنت تنتظر للاستفادة من قلة وعيك. تطلق هذه الشركات مواقع ويب بأسماء متشابهة بشكل مخادع عن طريق التغيير والتبديل بين بائعي التجزئة المشهورين على الإنترنت (من AMAZON إلى AMAZIN) لمحاصرة العملاء. أيضًا ، تجذب بعض الشركات انتباهك إلى أسعار مخفضة وتبيع منتجات منخفضة الجودة.

أثناء قراءة شروط وأحكام التوظيف الخاصة بك قبل الانضمام إلى شركة ، يجب عليك بالمثل تزويد نفسك بالمعلومات الكافية قبل التسوق عبر الإنترنت.

دعنا نقدم لك النصائح التي ستجعل مسعى التسوق عبر الإنترنت سلسًا وخاليًا من المتاعب:

1. التسوق من المواقع غير الآمنة

من الضروري التحقق من عنوان موقع الشركة عبر الإنترنت. إذا كان عنوان URL يحتوي على "Https" بدلاً من "Http" ، فيمكنك التأكد من أنه موقع آمن. ابحث أيضًا عن "رمز القفل" في شريط عنوان موقع الويب لضمان التشفير لحماية معلومات المستخدم. إذا ظهر أحد مواقع التسوق عبر الإنترنت مظللًا مع وجود عدد كبير جدًا من النوافذ المنبثقة أو إذا أعطاك برنامج مكافحة الفيروسات تحذيرًا ، فابحث سريعًا عن سمعة المتجر عبر الإنترنت ومراجعاته. بمجرد أن تعرف أن موقع التسوق آمن ، يمكنك متابعة عملية الشراء. يعد الشراء من البائعين الموثوق بهم ضمانًا لجودة المنتج والتسليم الآمن والحماية من الممارسات الاحتيالية.

2. عدم التحقق من طلبك بدقة

غالبًا ما تؤدي القرارات المتسرعة إلى فقدان التفاصيل الأساسية أو الخطأ في كتابتها أثناء الشراء عبر الإنترنت. من تقديم عنوان تسليم خاطئ ، واختيار الحجم غير الصحيح لاختيار كمية غير دقيقة من المنتجات ، يمكن أن ينتهي بك الأمر إلى إنفاق الأموال على أشياء لا تريدها. لذلك ، تأكد من إعادة التحقق من ملخص المنتج في عربة التسوق عبر الإنترنت قبل تأكيده. بالنسبة لبعض المنتجات مثل مستحضرات التجميل ، من الضروري أيضًا التحقق مما إذا كنت تشتري الظل المناسب لأن ذلك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. غالبًا ما ننسى التحقق من رسوم الشحن للمنتجات غير المتوفرة في موقعنا. تسليم منتج دولي قد يكلف ثروة. ومن ثم ، تأكد من التحقق بشكل مضاعف من رسوم الشحن والرسوم الإضافية ، إن وجدت ، حتى لا تضطر إلى دفع أسعار متضخمة لاحقًا. إذا كنت ترغب في تقليل التكلفة بشكل أكبر ، فيمكنك استخدام قسيمة للاستخدام العادل وتوفير بعض المال.

3. حفظ المعلومات الشخصية على مواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

عندما تشتري منتجًا عبر الإنترنت ، توجد ميزات حفظ تلقائي على مواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت توفر لك خيار تخزين بياناتك وتفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم للأغراض المستقبلية. على الرغم من أن هذا الخيار يبدو مناسبًا ، إلا أن هناك احتمالية أن يتم اختراق تفاصيلك من قبل المتسللين. عندما يخترق مجرمو الإنترنت قاعدة بيانات مواقع الويب ، يمكنهم الوصول إلى معلوماتك بالكامل. ومع ذلك ، عندما تقوم بإدخال التفاصيل في كل مرة تقوم فيها بعملية شراء ولا تختار حفظها تلقائيًا ، فلا يمكنك حماية نفسك فحسب ، بل يمكنك أيضًا إعادة التفكير في قرار الشراء الخاص بك ومنع اندفاع الشراء.

4. استخدام شبكات الواي فاي العامة وبطاقات الخصم

يعد الوصول إلى اتصال Wifi العام خيارًا ممتازًا للتصفح والقيام بأدنى حد من المهام ولكن ليس للتسوق عبر الإنترنت. تتوفر اتصالات Wifi العامة في كل مكان ، سواء كان ذلك في الكافيتريات أو المتاجر أو مراكز التسوق. ومع ذلك ، فإن هذه الاتصالات غير آمنة ويمكن الوصول إليها من قبل المتسللين بسهولة. لذلك ، تظل النصيحة هي التسوق عبر الإنترنت باستخدام الإنترنت الخاص بك في المنزل أو أي اتصال واي فاي خاص وآمن آخر ، حتى إذا كانت الحاجة إلى الشراء ملحة. بقدر ما يتعلق الأمر بالبطاقات ، يوصى باستخدام بطاقات الائتمان للتسوق عبر الإنترنت نظرًا لخصائصها الأمنية المحسّنة مقارنة ببطاقة الخصم. حتى إذا تم اختراق تفاصيل بطاقة الائتمان ، يمكنك حل المشكلة عن طريق الاتصال بمزود بطاقة الائتمان ، ويمكن أن يكون لديك بطاقات ائتمان ذات حدود منخفضة. لا تستخدم بطاقة الخصم مطلقًا للمعاملات عبر الإنترنت. يمكن للمتسللين الوصول إلى معلوماتك الشخصية وأموالك ، كما أن إصلاح مشكلات بطاقة الخصم أمر معقد وقد يؤدي إلى إغلاق حسابك. يمنحك استخدام بطاقة الائتمان أيضًا ميزة زيادة درجة الائتمان الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تجنب استخدام البطاقات على الإطلاق ، فاختر التطبيقات عبر الإنترنت للدفع مثل Paypal و GooglePay وما إلى ذلك لمنع تجار التجزئة والمتسللين عبر الإنترنت من الوصول إلى تفاصيل حسابك المصرفي. هناك نقطة حيوية أخرى يجب ملاحظتها وهي أنه لا يجب عليك الاشتراك في الإصدارات التجريبية المجانية التي تطلب تفاصيل البطاقة. من المحتمل أنك قد تنسى أو تجد أنه من الصعب للغاية إلغاء تجربتك قبل أن تنتهي.

5. عدم مقارنة الأسعار والشراء من بائع تجزئة واحد

يحتفظ المشتري الذكي دائمًا بالولاء لموقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ويستكشف الخيارات الأخرى. يمكنك اختيار موقع ويب تسوق معين لجودة منتجاته المتسقة وسياسات المستهلك المناسبة. ومع ذلك ، فإن مقارنة أسعار المنتجات على مواقع الويب المختلفة وإلقاء نظرة خاطفة على الصفقات والعروض الأخرى يمكن أن يساعدك في الحصول على أفضل صفقة. يمكنك اختيار موقع ويب يقدم نفس العلامة التجارية ولكن لديه سياسة إرجاع أفضل ، مثل نافذة إرجاع أطول ومنشأة استلام من الباب. لهذا السبب يوصى دائمًا بقراءة الشروط والأحكام على كل موقع ويب. يجب عليك أيضًا التحقق من المراجعات للحصول على التعليقات التي قدمها المستهلكون على مواقع مختلفة. يمكن اعتبار تلك التي تم تفصيلها والتي تحتوي على صور مرفقة على أنها حقيقية. يمكّنك تصفح المتاجر المختلفة عبر الإنترنت من التخلص من الشكوك والحصول على المنتجات بسعر معقول.

6. عدم الاستفادة من الكوبونات والاسترداد النقدي

إذا كان بإمكانك الحصول على استرداد نقدي من شراء المنتجات من خلال تطبيق معين ، فلماذا لا تستفيد منها؟ كن مشترًا ذكيًا واحصل على الخصم المطلوب لمنتجك باستخدام هذه التطبيقات. ينسى البعض منا استخدام الكوبونات والرموز الترويجية المتاحة على مواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت عندما نكون في عجلة من أمرنا. الكوبونات والأكواد موجودة بشكل صريح في الجزء العلوي من مواقع الويب ، وفي بعض الأحيان يمكنك البحث عنها على مواقع تجميع القسائم. إذا استثمرت وقتًا معقولاً قبل إجراء عملية شراء ، فيمكنك توفير الكثير من المال أثناء التسوق عبر الإنترنت.

7. عدم استخدام وضع التصفح المتخفي

غالبًا ما نميل إلى النقر فوق خيار "السماح" الموجود في "ملفات تعريف الارتباط" الموجودة في كل موقع إلكتروني للتسوق عبر الإنترنت إما عن غير قصد أو بسبب التسوق المتسارع. بالضغط على خيار السماح ، فإنك توفر لمواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت إمكانية الوصول إلى سجل البحث أو التفضيلات عبر الإنترنت. عندما تنظر إلى المنتجات الأعلى سعرًا على متصفح الويب الخاص بك ، يمكن للمواقع أن ترى ما تتسوقه. لذلك ، إذا قمت بتشغيل وضع التصفح المتخفي في متصفحك ، فيمكنك منع مواقع الويب من الوصول إلى سجل البحث السابق والتفضيلات ، ويمكنك العثور على منتجات بأسعار مخفضة.

التسوق عبر الإنترنت سهل ومريح حيث يأتي منتجك المفضل على عتبة داركم. اليوم ، لدى تجار التجزئة عبر الإنترنت روبوتات محادثة ومسؤولون تنفيذيون للمبيعات يمكنهم الرد بسرعة على استفساراتك ومساعدتك في الشراء. من نهايتك ، كل ما عليك فعله هو البقاء على اطلاع وحماية نفسك من جميع المخاطر.